누구나 경험으로 체득할 수 있는 현상은 극히 한정될 수 밖에 없습니다. 주어진, 그래서 활용가능한 시간과 공간이 한계가 있기 때문입니다. 그래서 좀 더 풍요로운 삶을 위해서는 다른 사람의 경험과 생각을 보고, 듣고, 읽곤 합니다. 그 다른 사람들의 경험과 생각 속에서 우리의 일상에서 체험하지 못한 것들을 학습이란 이름으로 받아들여 단조롭고 외골수적일 수 있는 우리의 삶을 다채롭게 만들 뿐만 아니라 인생의 방향을 결정하는 중요한 교훈으로 삼기도 합니다. 그리고 우리들의 생각과 우리들의 경험과 그 다른 사람들의 그것과 어떤 동질성과 이질성이 있는지를 알아보는 기회로 활용하기도 합니다. 그래서 ‘인생을 살기 위해서는 자기 자신만 비추는 거울만 들여다 볼 것이 아니라 창문도 내다 보라’는 얘기가 있는 것 같습니다. 얼마전 신문에 난 KT 직원 2,299명을 대상으로 실시한 설문의 결과를 통해 우리들이 가진 생각과 그들이 가진 생각과의 차이점은 있는지 그리고 그들의 경험을 통해 배울 수 있는 것은 무엇인지 어떤 점을 바꿔 좀 더 성공적인 삶을 살아갈 수 있는지 생각해 보는 기회를 가져 보았으면 합니다. <윗 사람에게 아부하고 아랫사람에게 군림하는 상사가 제일 싫어요.” 지난 20일 공기업에서 민영기업으로 변신한 KT가 최근 직원 2,2299명을 대상으로 ‘바람직한 상사, 바람직한 부하’라는 주제의 설문조사를 실시한 ‘아부족’과 ‘군림족’ 상사가 직장 내 가장 꼴불견으로 꼽혔다. 이 조사에 따르면 상사가 가장 싫어질 때는 ‘윗사람에게 아부하고 부하 직원에게 군림하려는 이중성을 보일 때’(19%)였으며 이어 ‘의견을 무시하고 독선적으로 업무를 처리할 때’(17%), ‘책임을 부하 직원에게 떠넘길 때’(12%) 순이었다. 부하 직원이 가장 싫을 때는 ‘지나치게 이기적이어서 부서 내 인화단결을 해칠 때’(37%), ‘업무능력이 떨어져 자신의 일을 제대로 처리하지 못할 때’(15%), ‘사적인 일에 치중하고 회사일은 등한시할 때’(13%) 등으로 나타났다. 반면 상사로부터 고마움이나 감동을 느낀 경우는 전체 응답자의 20%가 ‘공은 부하에게 돌리고 책임질 일은 본인이 처리할 때’라고 말했으며, ‘부하 직원의 실적이나 능력을 인정하고 보상해주려고 할 때’(14%)라는 응답도 많았다. 부하 직원에게 감동이나 고마움을 느낀 경우는 ‘어려운 업무나 지시사항을 긍정적으로 받아들일 때’(24.1%), ‘요구한 일을 신속히 처리하고 좋은 결과를 보일 때’(17.9%) 등이었다.> 다른 회사의 직원들을 대상으로한 설문이긴 하지만 우리에게 주는 시사점이 많은 것 같습니다. 우리들 대부분은 누구의 부하이면서 누구의 상사라는 역할을 수행합니다. 부하로서 그리고 상사로서 우리 자신들은 이 KT의 조사에서 싫어질 때의 순위에 들어가는 사람은 아닌지 한번 생각해 봅시다. 우리와 같이 일하는 사람들이 이 KT에서 일하는 직원들과 크게 다르지 않다면 이 KT의 설문은 비록 우리의 직접적인 경험은 아닐지 몰라도 우리가 교훈으로 받아들여야 할 것으로 생각됩니다. 이런 다른 사람들의 경험과 생각을 우리들의 생각과 태도의 변화에 반영할 수 있다면 우리들이 바라는 성공은 더 가까워지지 않을까 하는데 여러분 생각은 어떻습니까?