| 살다보면 누구나 실수를 하게 됩니다. 실수는 현장성이 있는 경우도 있지만, 나중에 실수를 했다는 것을 깨닫는 경우도 있고, 어떤 땐 실수를 했는지 여부조차 모르고 지나가는 경우도 적지 않습니다. 실수를 했는지 여부조차 모른다는 것은 적지 않은 부작용을 가져 올 수 있습니다. 실수를 통해 아무것도 배우지 못하게 되므로 스스로에 대한 자아도취에 빠져 자신의 능력에 대한 근거없는 자신감을 갖게 될 수도 있기 때문입니다. 따라서 어떤 일을 한 연후엔 혹시 실수를 하지 않았는지를 돌아보는 자세가 필요하지 않을까 생각합니다. 실수를 하지나 않았는지를 되돌아 보고서야 깨닫게 된 실수이든, 현장에서 순간적으로 깨닫게 된 경우이든 실수를 깨닫게 되면 당혹감을 갖게 되는 것이 일반적인 내적 반응일 것입니다. 그 당혹감은 마음의 평정을 깨뜨리는 불균형이기 때문에 우리들의 마음은 그 불균형 상태를 오래 두려고 하지 않는 것 같습니다. 불균형을 균형으로 회귀시키려고 한다는 것이죠. 학문적으론 인지부조화 이론이라고 합니다만 쉽게 얘기하면 심적인 부조화 상태를 그대로 방치하지 않는다는 것입니다. 그래서 실수를 깨닫는 순간의 당혹감이 가져다 주는 불균형을 균형으로 되돌려 놓기 위해 순간적인 판단을 하는 것 같습니다. 첫번째는 사과를 하는 것으로 균형을 잡는 경우가 있습니다. 사과하는 순간 창피함을 느끼기는 하지만 그 순간이 지나면 마음의 평정을 찾게 됩니다. 반면 의도적으로 하지 않았다는, 실수가 갖는 속성에서 판단의 근거를 찾는 경우가 있습니다. 본의가 아니기 때문에 다른 사람들이 용인할 것이라는 판단 말이죠. 상대방이 실수라는 것으로 인식하고 의미를 부여하지 않을 것이라는 우리 자신의 판단입니다. 그래서 아무런 얘기도 하지 않고 무시하고 지나갑니다. 실수가 어떤 내용인지 혹은 어떤 환경에서 한 것인지, 말인지, 행동인지에 따라 상대에게 주는 질과 양은 다를 수 있지만 실수는 대개 상대방에게 상처를 줍니다. 깊은 것이든 얕은 것이든, 혹은 오래가는 것이든 금방 치유되는 것이든, 물질적인 것이든, 심적인 것이든 상관없이 말이죠. 우리가 실수를 깨닫고 그 심적인 불균형을 해소하기 위한 방편으로 실수에 대한 무시를 선택한다는 것은 상대방에게 상처를 주게되고 그 상처는 상대방의 심적인 불균형을 초래하게 됩니다. 우리 자신의 내적 불균형을 바로잡기 위한 무시로 심적인 균형을 이룰 수 있는지 몰라도 상대방에게는 심적 불균형을 유발하는 이기적인 결과를 가져온다는 것입니다. 우리가 병에서 치유되기 위해 다른 누군가가 아파야한다는 논리라는 것이죠. 상처를 받게 된 상대방 역시 이 불균형을 균형으로 원상회복하기 위해 우리에게 좋지 않은 감정을 드러낼 수도 있고, 적어도 방어적인 태도를 취할 것입니다. 신뢰로 가는 관계를 만들기 어렵다는 것이죠. 따라서 어떤 경우이든 실수를 했다는 것을 깨닫게 되면 사과를 하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 상대방이 방어 태세를 갖출 때 사과를 하는 것 만큼 상대방을 무장해제 시키는 방법도 없다고 합니다. 생사를 결정하는 상황만 아니라면 사람들은 실수를 전혀 하지 않을 것 같은 사람보다 실수할 것 같은 사람을 더 좋아한다고 합니다. 주위에서 존경 받는 많은 사람들 역시 적어도 가끔씩은 우아하게 잘못을 인정할 줄 아는 사람이라고 합니다. 여기에서 핵심은 실수를 많이 하라는 것도 아니고, 사과를 잘하라는 것도 아닙니다. 실수를 했을 경우 그것을 솔직하게 인정하라는 것입니다. 상대방 역시 실수라는 것을 알고 괘념치 않을 것이란 예단을 하지 말라는 것이죠. 상대방이 어떤 생각을 가지든지 우리가 실수를 깨달았으면 솔직하게 인정하는 것이 스스로가 갖는 심적 불균형과 상대방이 가질지도 모를 상처를 예방할 수 있습니다. 어떻습니까? 여러분도 실수 한 두번 하지 않은 사람은 없을 것입니다. 실수를 했는지 여부를 먼저 살피는 일이 중요합니다. 실수를 했다는 것을 깨닫는 순간 그 실수로부터 배우는 것이 있기 떄문입니다. 그리고 실수를 깨달았을 땐 반드시 솔직한 사과를 해야 한다는 것입니다. 사과의 순간엔 창피함이 있을 수 있겠지만 심적인 불균형을 생각한다면, 그리고 상대방이 안게될 상처를 생각한다면, 그리고 관계에서의 신뢰를 생각한다면 솔직한 사과는 반드시 필요하단 생각입니다. 사과는 자존심의 문제가 아니라고 생각하는데 여러분의 생각은 어떻습니까? |