세계적인 일류기업엔 그 기업이 일류로 성장하고 유지하기 위한 나름대로의 핵심역량을 보유하고 있다고 합니다. 그리고 그 핵심역량들은 기업 문화화되어 전 구성원이 그 문화 속에서 생활하면서 문화를 성과로 연결시킨다고 합니다. 핵심역량과 기업문화의 구축은 많은 경우 기업가 정신에 투철한 최고경영자의 전략적 사고에서 기인되는 바가 크다고 합니다. 20세기 최고의 경영자라고 칭송되는 GE의 Jack Welch가 그 대표적인 예가 아닌가 합니다. 다만 Jack Welch 뿐만 아니라 많은 세계적인 초일류기업의 최고 경영자들도 자신들의 기업가 정신을 바탕으로 핵심역량을 그리고 그 역량을 일상화하는 기업문화를 만들어 왔습니다. 초일류기업의 하나로 인정받는 많은 일본 기업 중에서 교세라의 창업자인 이나모리 회장에 대한 내용을 소개해 드리려고 합니다. 한참 오래 전에 어떤 잡지에서 읽었던 내용인데 조직생활을 포함한 사람과의 관계로 살아가는 우리에게 너무나 도움이 되는 얘기일 것 같아 소개해 드립니다. <일본 경영자들이 가장 존경한다는 교세라의 이나모리 회장은 “성공을 향한 열정”이라는 자서전에서 “나는 철학이 있기 때문에 성공했다”라는 서문으로 성공한 기업인으로서의 경영철학을 나타내고 있다. 교세라는 1959년 공업용 도자기인 파인세라믹을 생산.판매하는 업체로 처음 출발하였다. 동종 업계에서는 가장 늦은 출발에도 불구하고 파인세라믹을 IC Package에 처음으로 활용하면서 반도체 산업과 더불어 지속적으로 성장하였다. 그 후 교세라는 DDI, 일본 이리듐을 설립하는 등 성장의 고삐를 늦추지 않고 있다. 이러한 사업 확장 속에서도 창업이래 지금까지 단 한번도 적자를 기록한 적이 없고 매년 20-30%라는 최고의 이익률을 내고 있다. 교세라의 경영철학은 먼저 바람직한 인간상으로부터 시작된다. 이나모리 회장은 동료들과 함께 회사를 처음 시작하기로 결정 했을 때 그들에게 보통 이하의 능력을 갖고 있어도 성공할 수 있다는 것을 확신시켜 주기 위해 ‘인생과 조직의 성공법칙’을 생각해 내게 되었다고 한다. 그것은 사람이 하는 일의 모든 결과는 ‘능력 ×노력 ×태도’에 의해 결정된다는 것이다. 능력이란 두뇌, 지식, 체력 등 일을 신속하게 처리할 수 있는 기반이다. 노력은 마음을 한곳에 집중하여 현실에 도전하면서 목적을 향해 지속적으로 나아가는 것이다. 또한 태도란 긍정적.부정적, 이기적.비이기적 등 삶과 일을 대하는 마음가짐이다. 그러나 이중에서 가장 중요한 것은 태도라고 한다. 그 이유는 범죄의식을 갖고 열심히 일하는 천재보다 더 위험한 것은 없기 때문이다. 즉 부정한 생각을 하는 사람은 개인적으로는 성공할 지 모르지만 사회에 폐해를 끼치기 때문에 결국 성공하는 것이 아니며 남에게 피해를 준다는 것이다. 태도 다음으로 중요한 것은 노력이 중요한데 그 이유는 노력의 정도에 따라 성공의 법칙은 덧셈, 곱셈 또는 곱셈의 제곱이 되기도 하기 때문이다. 따라서 성공의 법칙을 구성하는 요소들의 우선순위는 태도(-100∼100점), 노력(0∼100점), 능력(0 ∼ 30점)이 되는 것이다.> 어떤 점을 이나모리 회장이 강조하였는지 쉽게 이해가 가시죠? 우리가 인재라고 흔히 생각하는 능력보다도 노력이 중요하고, 노력보다도 태도가 중요하다는 메세지입니다. 실지로 우리 주위에서 출중한 능력을 보유했음에도 불구하고 사람간의 관계에서 가장 기본인 태도에서의 그릇침으로 인생에서 실패한 사람을 적지 않게 보게 됩니다. 태도는 관계의 시작이자 끝이기 때문일 것입니다. 어떻습니까? 여러분은 이 세가지의 성공법칙 중에서 가장 중요하다고 얘기되는 태도에서 얼마만큼의 점수를 줄 수 있습니까?