조직인으로 가져야 할 목표관리와 자기관리를 다루고 있는 책에 쓰여있던 사례입니다. <세사람의 석공이 돌을 다듬고 있었습니다. 그 세사람의 석공에게 각각 “당신은 지금 무슨 일을 하고 있습니까?" 라는 질문을 하였습니다. 첫번째 석공은 “나는 생계를 유지하기 위해 일을 하고 있습니다.” 라고 대답을 하였습니다. 두번째 석공은 “나는 이 나라에서 최고의 석공으로서 일하고 있습니다.” 라고 대답 하였습니다. 그리고 마지막 세번째 석공은 이렇게 대답하였습니다. “나는 사원을 짓는 일을 하고 있습니다.” > 이 책에선 세번째 석공의 자세가 가장 바람직한 것이라고 얘기하고 있습니다. 자신의 일과 전체적인 목표를 일치시키고 있다는 이유 때문입니다. 개인적인 일은 전체적인 목표를 달성하기 위한 일이어야 한다는 이유 때문입니다. 일상적인 일을 조직 전체의 목표 속에서 인식하고 있다는 이유 때문입니다. 첫번째의 생계 유지를 위한 수동적인 석공의 모습은 이미 우리가 이런 사람이 아니기 때문에 언급하지 않기로 하겠습니다. 두번째의 최고의 석공으로 일한다는 것은 일면 그럴 듯 해보이고, 적어도 어떤 한 분야에서 최고가 되어야 한다는 시대적 요구에 적합한 응답처럼 보이지만 한가지 위험이 따른다고 합니다. 뛰어난 기량이야 물론 필요한 것이지만 자신이 하고 있는 일이 어디에 관련이 있는지 그 응용(應用)적인 측면을 도외시 할 우려가 있다는 것입니다. 단지 돌을 갈거나 각주를 다는 것, 그 자체에 대단히 훌륭한 무언가를 성취하고 있다고 믿어버릴 위험이 있다는 것입니다. 자신의 업무에 대한 자부심과 자긍심은 높이 고양시켜야 할 필요가 있지만 그 개인의 업무와 전체적인 목표와 사명간의 접목이 없다면 그 조직에서는 아무런 쓸모가 없다는 것이지요. 현대의 성공적인 조직을 얘기할 때 여러가지 많은 기준을 가지고 얘기를 합니다. 오늘은 이 석공의 얘기와 관련하여 두가지에 대해서 함께 생각을 해 볼까 합니다.먼저 성공적인 조직이 되기 위해선 '비전이 전 구성원에게 공유'되어야 한다는 점입니다. 우리 조직은 어떤 사명을 가지고 있는지, 우리조직이 추구하는 방향은, 목표는 무엇인지, 우리 조직의 비전은 무엇인지 그리고 그 비전을, 사명을, 목표를 달성하는데 내가 하고 있는 일은 어떤 관련이 있는지를 공유를 해야 한다는 것입니다. 비전의 공유에 대해 유명한 또다른 일화가 있습니다. 1960년대 아폴로 프로젝트를 수행하는 NASA를 방문한 방문객이 수위에게 ‘당신은 여기서 무슨일을 하고 계십니까?’라고 묻자 그 수위는 조금도 망설임이 없이 “나는 사람이 달나라에 가는 것을 돕고 있습니다.”라고 했다고 합니다. 조직의 비전이 어쩌면 가장 허드레 일이랄 수 있는 수위에게까지 공유가 되었다는 사례로 많이 애용되고 있습니다. 이런 관점에서 우리를 한번 생각해 봅시다. 진정으로 조직의 사명과 자신의 업무와 역할을 일치시키는 분이 얼마나 있는지 생각해 봅시다. 우리들 스스로에게 "당신은 피자헛에서 지금 무슨 일을 하고 있습니까?"라고 물었을 때 어떤 대답을 할 수 있는지 한번 생각해 봅시다. "주방에서 피자를 만듭니다", "홀에서 손님에게 피자를 서빙합니다" "피자를 배달합니다", "매장의 매니저로 매장을 관리하고 있습니다"라고 대답하고 있지 않습니까? "고객에게 행복을 전달함으로써 우리 매장을 최고로 훌륭한 훼밀리 레스토랑을 만들고, 우리 직장을 가장 일하기 즐거운 직장으로 만드는 일을 하고 있습니다"라고 대답하는 사람이 몇분이나 될까요? 두번째 성공적인 조직이 되기 위해선 우리 모두 오케스트라의 일원이 되어야 한다는 것입니다. 오케스트라는 각 부분에서 최고의 전문가를 요구합니다. 그 전문가들은 각자의 전문성에도 불구하고 한가지 공통된 사명과 목적을 위해 조화를 이룹니다. 바로 훌륭한 연주를 위한 것이지요. 바이올린 주자는 바이올린을 최고로 잘 켜고, 첼로주자는 체로를, 풀룻은 풀룻대로 그리고 맨 뒤의 팀파니는 팀파니대로 그 분야에서 최고로 인정 받지만 한 곡을 훌륭하게 연주하기 위해선 자신에게 주어진 역할 만을 충실히 합니다. 자신이 나서서 연주할 때와 나서지 말아야 할 곳을 잘 알고, 어떤 곳은 메조포르테로 어떤 곳은 안단테로 연주를 해야할지 잘 압니다. 바이올린 주자의 연주가 시원찮다고 팀파니 주자가 바이올린을 켜는 일은 없습니다. 또 세계 최고의 바이올린 주자라고 지휘자를 무시하고 자신의 음만을 고집할 수가 없습니다. 각 분야에선 최고지만 한가지 공통된 목표를 위해선 조화와 균형을 맞춘다는 것이지요. 위의 두번째 석공도 자신이 그 분야의 최고라고 생각하지만 자신이 갈고 다듬는 부위가 그 사원의 어떤 부분을 떠받치게 될 것인지, 어떻게 다른 문양과 설주들과 잘 어울리까를 생각하여야 제대로 된 사원을 만들 수가 있다는 것입니다. 이런 관점에서 우리를 한번 생각해 봅시다. 진정으로 우리는 우리가 일하는 영역에서 최고의 전문가인지, 그리고 이런 전문가적인 기술과 지식을 공통된 목표를 위해 활용하고 있는지, 그리고 다른 사람의 전문성을 인정하고 있는지 말이죠. 늘상 바쁘다는 이유로 살아가는 이유에 대해서 그리고 우리의 일상이 궁극적으로 지향하는 곳은 어떤 곳인지 생각하기가 쉽지 않은 것이 현실입니다만 가끔은 우리가 지금 무슨 일을 이곳에서 하고 있는지를 생각해 보아야 할 것 같습니다. 그리고 우리 자신들 뿐만 아니라 함께 살아가는 우리들 동료, 팀메이트에게도 그들이 여기서 지금 무슨 일을 하는지 물어보는 것도 우리들 의무같습니다. 성공적인 인생을 바라고 그 성공은 조직의 성공과 함께하기 때문입니다.매니저로서 여러분은 스스로에게 그리고 우리들 동료들에게 지금 무슨 일을 하고 있는지를 얼마나 자주 물어보고, 그들의 일과 조직의 사명을 얼마나 일치시키려고 노력하고 계십니까? 한번 생각해 보심이...